Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 27 апреля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Набокова Ивана Матвеевича (далее — «Исполнитель») и определяет условия оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису Bukko.

В соответствии со статьями 435, 437 ГК РФ настоящая Оферта является публичной офертой. Безусловным принятием (акцептом) условий Оферты считается осуществление оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего документа (ст. 438 ГК РФ).

С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком заключается договор на условиях настоящей Оферты.

2. Термины

Сервис Bukko — программное обеспечение и веб-платформа по адресу bukko.info, предоставляющая мастерам красоты персональный сайт с онлайн-записью и панель управления.

Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты.

Персональная страница — сайт мастера, создаваемый Исполнителем для Заказчика по адресу вида bukko.info/site/{имя}.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису Bukko в объёме выбранного Заказчиком тарифа, в том числе:

• создание и настройка Персональной страницы;
• предоставление панели управления для ввода услуг, фотографий, расписания, настроек;
• приём и отображение онлайн-записей клиентов;
• отправка уведомлений о записях Заказчику через выбранный канал (Telegram, ВКонтакте, email);
• хостинг и техническая поддержка Сервиса.

Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.

4. Тарифы

Все тарифы предусматривают единоразовую оплату — без подписок и автоплатежей. После оплаты услуги предоставляются на условиях настоящей Оферты бессрочно.

4.1. Тарифы для мастеров (один специалист)

4.2. Тарифы для салонов (несколько мастеров)

Актуальный перечень возможностей каждого тарифа опубликован на главной странице bukko.info в разделе «Тарифы» и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Исполнитель вправе пересматривать состав и стоимость тарифов для новых Заказчиков. Для уже оплативших Заказчиков условия предоставления услуг по выбранному тарифу не изменяются.

5. Порядок оплаты

• Оплата услуг производится в российских рублях путём перевода через Систему быстрых платежей (СБП) на расчётный счёт Исполнителя, указанный в разделе 13.
• Иные способы оплаты возможны по согласованию с Исполнителем.
• Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
• Чек формируется Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ и направляется Заказчику по запросу.

6. Срок предоставления услуг

• Запуск Персональной страницы — в течение 1 рабочего дня с момента оплаты и получения Исполнителем всех необходимых материалов от Заказчика (список услуг, фотографии, данные для настройки).
• Если Заказчик задерживает предоставление материалов, срок запуска сдвигается соразмерно.
• Доступ к Сервису предоставляется на условиях настоящей Оферты бессрочно после оплаты выбранного тарифа. Дополнительные платежи за продление доступа не взимаются.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется

• Оказать услуги в объёме выбранного тарифа и в указанные сроки.
• Обеспечивать работоспособность Сервиса с целевым показателем доступности не менее 99% в течение календарного месяца (кроме плановых технических работ и форс-мажора).
• Сохранять конфиденциальность данных Заказчика и его клиентов в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
• Уведомлять Заказчика о существенных изменениях условий Оферты не менее чем за 7 дней.

7.2. Заказчик обязуется

• Своевременно оплачивать услуги.
• Предоставлять достоверные данные для настройки Персональной страницы.
• Не использовать Сервис для незаконной деятельности, нарушения прав третьих лиц, распространения запрещённой информации.
• Самостоятельно информировать своих клиентов об обработке их персональных данных в связи с записью через Сервис.
• Не передавать данные доступа к панели управления третьим лицам.

7.3. Исполнитель вправе

• Прекратить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком пунктов 7.2 настоящей Оферты — с предварительным письменным уведомлением не менее чем за 7 дней.
• Проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением.
• В случае закрытия проекта Bukko Исполнитель уведомляет Заказчиков не менее чем за 30 дней и предоставляет возможность экспорта данных (список услуг, фотографии, история записей).

8. Расторжение договора и возврат

8.1. Отказ до запуска Персональной страницы

Если Заказчик отказывается от услуг до момента запуска Персональной страницы — возврат производится в полном объёме в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления об отказе.

8.2. Отказ после запуска в течение 14 дней

В течение 14 календарных дней с момента запуска Персональной страницы Заказчик вправе отказаться от услуг. В этом случае возвращается разница между уплаченной суммой и стоимостью фактически оказанных услуг (пропорционально проведённым работам и сроку использования).

8.3. Отказ после 14 дней

По истечении 14 дней единоразовая оплата за создание Персональной страницы и предоставление доступа к Сервису не возвращается. Заказчик вправе в любой момент прекратить использование Сервиса самостоятельно — это не влечёт дополнительных обязательств перед Исполнителем.

8.4. Порядок расторжения

Заявление о расторжении направляется на privacy@bukko.info либо через согласованный канал связи (Telegram, ВКонтакте). Возврат производится на тот же расчётный счёт или карту, с которых была произведена оплата.

9. Ответственность

• Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц (хостинг-провайдеров, операторов связи, сторонних сервисов), которые могут повлечь временную недоступность Сервиса.
• Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и репутационные потери Заказчика.
• Максимальный размер ответственности Исполнителя по настоящей Оферте ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца.
• Заказчик самостоятельно несёт ответственность за качество услуг, оказываемых им своим клиентам, и за все последствия записи клиентов через Сервис.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика и клиентов Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу bukko.info/privacy, и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

Заказчик обязуется самостоятельно получать согласие своих клиентов на обработку их персональных данных в связи с использованием Сервиса для онлайн-записи.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, масштабные сбои сетей связи, массовые DDoS-атаки, решения государственных органов, препятствующие оказанию услуг.

12. Заключительные положения

• Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте bukko.info/offer и действует бессрочно.
• Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу не ранее чем через 7 дней после публикации. Акцепт новой редакции осуществляется оплатой услуг.
• Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя